*ご注文の前に必ずお読み下さい
*ご注文方法
以下の2種類がご利用になれます。
1.　インターネットでご注文→オンライン注文書　24時間ご利用いただけます。
2.　Fax→Fax注文書にご記入後10:00から20:00の間でお願いします。
ご注文後e-mailまたはFax・Telにて48時間以内に確認のご連絡を差し上げます｡
確認メールがない場合、何らかのトラブルが起きている可能性があります｡
お手数ですが再度ご注文フォームに入力いただくかメール・Fax・Telでご連絡下さい。
*商品のお届け
ご指定の日にお届けいたします。
お届けの指定日は注文日からなるべく3日以降にお願いします。　
先方様の事前の在宅確認をお勧めします。お花は密閉状況を嫌います。
先方様が不在の場合、翌日配送などによりお花の鮮度が落ちてしまう場合がございます、ご了承下さい。
ヤマト運輸にて発送致します。また、tasuhana のトップページ右下の『荷物お問い合わせ』のバナーから
お荷物の配送状況のご確認が出来ます。ご希望の場合は伝票番号をタスハナにお問い合せ下さい。
*ご了承下さい
お花の鮮度を保つため、なるべく日曜出荷（月曜日のお届け）は控えております。
夏期シーズンはヤマト運輸のクール宅急便にてのお届けになります。
冬期、厳寒冷地へのお届けはお花が凍る為控えております。
交通事情・天候などによって指定時間にお届けできない場合があります。
住所の誤りで配達できない場合は、当店では責任をおいかねません。
(その場合ご請求をキャンセルする事は出来ませんので注文時に確認をお願いします。）
母の日、クリスマス等の宅配便業者の繁忙期にはご指定日にお届けできない場合もございます。
*送料
全ての商品は送料込みですが、北海道、四国、九州へのお届けは別途５００円頂きます。
特別大きなアレンジ等では自己負担をお願いする場合がございます。この場合、確認メールにてその旨お知らせ致します。
*お支払い期限
ご注文後１週間以内。
お客様のメールアドレスがフリーメール(hotmail、livedoor、goo、yahoo、その他)でのご注文は、
金額に関わらず代金先払いとさせて頂きます。
*お支払い
1.銀行振込：後日メールにてお知らせさせて頂きます。　振込手数料はご負担ください。
2.郵便振替：後日メールにてお知らせさせて頂きます。　振込手数料はご負担ください。
*返品
生花ですので原則には返品はできません。
不良商品、配送上の事故による場合は状況により、代替品をお送りいたしますが、
お届け先の長期不在、 また受取り拒否に対してはお代金をお返しできませんので了承ください。
*キャンセルについて
商品のお届け日の３日前まで無料。
それ以降は商品代金の60％、発送後は100％お客様のご負担になります。ご了承下さい。
*サービス圏
日本国内に限ります。
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